Bitte melden Sie uns Störungen und verstopfte Sinkkästen unter der Telefonnummer 0221 221-26868 oder per E-Mail an anliegenmanagement@steb-koeln.de . Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr.

Außerhalb der Servicezeiten senden Sie uns bitte eine E-Mail an die oben genannte Adresse.

In dringenden Notfällen erhalten Sie Hilfe über den Notruf 112 der Berufsfeuerwehr der Stadt Köln. Dazu zählen auch Unfälle, wie zum Beispiel Öl- und Giftunfälle. Die StEB Köln werden von dort verständigt.

Die Kontaktdaten sowie Informationen zur Anfahrt zu unseren Klärwerken finden Sie hier:

Großklärwerk Stammheim

Klärwerk Langel

Klärwerk Rodenkirchen

Klärwerk Wahn

Klärwerk Weiden

Beim Rheinhochwasserereignis:
Telefon: 0221 221-26161

Allgemeine Beratung:
Telefon: 0221 221-26868

Fragen rund um die Schifffahrt auf dem Rhein:
Wasser- und Schifffahrtsamt Köln:
Telefon: 0221 97350-0 

Bitte nutzen Sie für Ihre Anliegen zum Thema Starkregen die telefonische Starkregenberatung unter der Telefonnummer 0221 221-26868 oder schreiben Sie eine E-Mail an starkregen@steb-koeln.de .

Wichtig: Die StEB Köln können keine Bescheinigung für die Betroffenheit bei dem Starkregenereignis im Juli 2021 ausstellen. Wenn Sie eine Bestätigung, dass Ihr Gebäude bzw. der Straßenbereich durch den Starkregen betroffen war, benötigen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Angaben an das Bürgertelefon der Stadt Köln, Rufnummer: 115 oder 0221/ 221-0.

Beratung zur Funktionsprüfung
Telefon: 0800 664 8573

Beauftragung Funktionsprüfung und Sanierungsberatung StEB Köln:
Telefon: 0800 221 2219

Informationen zur Anmeldung für die Kronleuchtersaalführungen erhalten Sie hier .

Birgit Konopatzki
Leiterin Unternehmenskommunikation - Pressesprecherin
Telefon: 0221 221-34787
Mobil: 0163 5385106
E-Mail: birgit.konopatzki@steb-koeln.de