Melden Sie uns Störungen bitte online über unser Störungsformular oder unter der Telefonnummer 0221 221-26868.

Servicezeiten: Montag bis Freitag 7:00 bis 18:00 Uhr

Verstopfte Sinkkästen:
Außerhalb unserer Servicezeiten sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter und benennen uns den verstopften Gully, möglichst unter Angabe der betroffenen Hausnummern und Ihrer Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse für etwaige Rückfragen. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Außerhalb dieser Zeiten erhalten Sie in dringenden Notfällen über den Notruf 112 der Berufsfeuerwehr der Stadt Köln Hilfe. Dazu zählen auch Unfälle, wie zum Beispiel Öl- und Giftunfälle. Die StEB Köln werden von dort benachrichtigt.

Die Kontaktdaten sowie Informationen zur Anfahrt zu unseren Klärwerken finden Sie hier:

Großklärwerk Stammheim

Klärwerk Langel

Klärwerk Rodenkirchen

Klärwerk Wahn

Klärwerk Weiden

Beim Rheinhochwasserereignis:
Telefon: 0221 221-26161

Allgemeine Beratung:
Telefon: 0221 221-26868

Fragen rund um die Schifffahrt auf dem Rhein:
Wasser- und Schifffahrtsamt Köln:
Telefon: 0221 97350-0 

Bitte nutzen Sie für Ihre Anliegen zum Thema Starkregen die telefonische Starkregenberatung unter der Telefonnummer 0221 221-26868 oder schreiben Sie eine E-Mail an starkregen@steb-koeln.de .

Wichtig: Die StEB Köln können keine Bescheinigung für die Betroffenheit bei dem Starkregenereignis im Juli 2021 ausstellen. Wenn Sie eine Bestätigung, dass Ihr Gebäude bzw. der Straßenbereich durch den Starkregen betroffen war, benötigen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Angaben an das Bürgertelefon der Stadt Köln, Rufnummer: 115 oder 0221/ 221-0.

Beratung zur Funktionsprüfung
Telefon: 0800 664 8573

Beauftragung Funktionsprüfung und Sanierungsberatung StEB Köln:
Telefon: 0800 221 2219

Informationen zur Anmeldung für die Kronleuchtersaalführungen erhalten Sie hier .

Birgit Konopatzki
Leiterin Unternehmenskommunikation - Pressesprecherin
Telefon: 0221 221-34787
Mobil: 0163 5385106
E-Mail: birgit.konopatzki@steb-koeln.de