Lust auf neue Perspektiven? Werde WasserBesserMacher.

Bei den StEB Köln kann man einiges entdecken. Beim Hochwasser, Abwasser, bei Bächen und Weihern. Aber es gibt noch mehr, das sich sehen lassen kann: Wir sorgen umfassend für unsere Mitarbeitenden, ihre Familien und ihre Work-Life-Balance.
Du möchtest bei uns mitmachen? Dann bewirb dich jetzt. Attraktiv für dich. Wertvoll für Köln.

Für unsere Abteilung "IT-Management, Strategien, Innovationen" suchen wir unbefristet in Vollzeit - Teilzeit ist mit einem Stundenumfang von mindestens 30 Stunden möglich - zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Support (m/w/d)

Wir bieten:

Aufgaben:

• Bewertung, Priorisierung und Steuerung eingehender Störungsmeldungen auf Basis des fachlichen Inhalts und Auswirkung auf den IT-Betrieb
• Sicherstellung des laufenden Anwendersupports
• Planung und technische Durchführung von Clientinstallationen, sowie Softwareverteilungen unter Nutzung vorhandener Softwareverteilungssysteme
• Abbildung des kompletten User- und Hardwarelebenszyklus
  sowie Vergabe und Überwachung von Benutzerrechten und Zugriffen
• Ableiten von Arbeitsaufträgen an den zentralen Dienstleister sowie fachbereichsübergreifende Delegation von Vorgängen
• Prüfung und Bewertung der Arbeitsaufträge und deren Ergebnisse und selbständiges einleiten von Eskalationsstufen.

Profil:

• abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung und dadurch erworbene gleichwertige Fähigkeiten
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Clientadministration (Windows) sowie der Betreuung von MS-Office wünschenswert
• Kenntnisse in der praktischen Anwendung von Softwareverteilungs- und Ticketsystemen
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik sowie im Umgang mit Zugriffs- und Berechtigungskonzepten
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise
• professionelle Kommunikation und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung und Einarbeitung in komplexe Zusammenhänge
• gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen, Deutschkenntnisse auf C1 Niveau sowie Verhandlungsgeschick bei internen und externen Partnern sowie praktische Englischkenntnisse

Wir fördern ein gleichberechtigtes Zusammenarbeiten von Frauen und Männern, so dass Frauen nach Maßgabe unseres Gleichstellungsplans besonders berücksichtigt werden. Schwerbehinderte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.

Die Vergütung erfolgt nach der Entgeltgruppe 9 des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V).

Ansprechpartnerin im Recruiting-Team
Laura Moers
Telefon: 0221 221 28472
www.steb-koeln.de/karriere
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